Dúvidas Técnicas e de Uso

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Quais as limitações de imagens e vídeos?

Especificações de Mídia (Imagens e Vídeos)

🖼️ Imagens

O sistema suporta arquivos nos formatos PNG, JPEG e GIF.

  • Configuração Recomendada: Para um carregamento instantâneo, utilize o tamanho de 532px x 1200px com até 200kb.

  • Limites Máximos: A aplicação suporta dimensões de até 1200px x 1200px e tamanho de arquivo de até 1MB.

  • Observação Importante: Arquivos que excedam as dimensões ou o peso máximo (1MB) não serão processados. Lembre-se que imagens muito grandes podem aumentar o tempo de carregamento para o usuário final.

🎥 Vídeos

O campo de vídeo é ideal para conteúdos dinâmicos e mensagens audiovisuais.

  • Formato Suportado: Exclusivamente MP4.

  • Limite de Tamanho: Até 20MB, independente da duração do vídeo.

  • Restrições: Vídeos em outros formatos ou que ultrapassem o limite de 20MB serão bloqueados pela aplicação.

Quais os pré-requisitos para instalação do Company Hello?

Desde o segundo semestre de 2023, o Company Hello e o Balcão Virtual passaram a ser disponibilizados via Azure Marketplace. Com essa evolução, as ferramentas tornaram-se aplicações 100% SaaS (Software as a Service).

O que mudou?

  • Infraestrutura Gerenciada: Toda a manutenção e sustentação do ambiente são realizadas por nossa equipe especializada, garantindo maior estabilidade e segurança.

  • Integração Nativa: Os aplicativos permanecem disponíveis diretamente no Microsoft Teams da sua organização, mas agora com uma camada de gerenciamento simplificada.

  • Novos Planos: O modelo de contratação foi atualizado para oferecer diferentes planos, cada um com funcionalidades específicas para atender às diversas necessidades corporativas.

Pré-requisitos para Instalação

Para garantir o pleno funcionamento do Company Hello em sua organização, certifique-se de possuir:

  1. Assinatura Azure Ativa: É necessário ter uma conta no Azure habilitada para compras no Azure Marketplace com pagamento após o uso.

  2. Licenciamento Microsoft: Tanto a equipe de comunicação (autores) quanto o público-alvo (colaboradores) devem possuir licenças ativas do Microsoft Teams ou Microsoft 365.