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title: "Envio e Gerenciamento"
slug: "envio-e-gerenciamento"
updated: 2026-01-06T19:37:39Z
published: 2026-01-06T19:37:39Z
canonical: "support.studio365.io/envio-e-gerenciamento"
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> ## Documentation Index
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# Envio e Gerenciamento

## Como programar um comunicado para ser enviado futuramente?

O **Company Hello** permite programar o envio automático de mensagens para datas e horários específicos, garantindo que sua comunicação alcance os colaboradores no momento de maior impacto.

**Como funciona:**

1. **Ativação:** Durante a configuração do envio, ative a opção **Envio Agendado**.
2. **Configuração:** Selecione o dia e o horário desejados para o disparo.
3. **Antecedência Mínima:** A programação deve ser realizada com pelo menos 30 minutos de antecedência em relação ao horário de envio.

**Informações Importantes:**

- **Edição Flexível:** Você pode realizar alterações no conteúdo ou nos botões do comunicado a qualquer momento até o horário programado para o disparo.
- **Autonomia do Sistema:** Uma vez agendado, o envio é processado automaticamente pelos nossos servidores. Não é necessário estar logado na plataforma ou manter o computador ligado no momento do disparo.

## Como enviar um comunicado salvo como rascunho?

Se você salvou um comunicado para envio posterior, siga estes passos para dispará-lo:

1. Acesse a guia **Rascunhos** no menu principal.
2. Localize o comunicado desejado na lista.
3. Clique no ícone de opções (...) e selecione **Enviar**.

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## Qual a diferença de um comunicado marcado como importante?

Ao marcar um comunicado como **Importante**, você garante uma camada extra de visibilidade para a sua mensagem. Este recurso utiliza as prioridades nativas do Microsoft Teams para capturar a atenção do colaborador.

#### Onde as notificações aparecem?

Quando esta opção é ativada, o destinatário recebe alertas em múltiplos pontos:

- **Feed de Atividade:** Uma notificação é gerada no sino de "Atividade" do Teams, um dos locais mais visualizados pelos usuários.
- **Chat ou Equipe:** O ícone de mensagem importante (exclamação vermelha) aparecerá no chat individual ou no canal da equipe selecionada.
- **Aplicativo Company Hello:** O card será destacado dentro do aplicativo para o usuário.

> **Destaque:** Mesmo que o colaborador esteja com o status **"Ocupado"** ou **"Não Incomodar"**, ele ainda receberá a notificação de sistema, garantindo que avisos críticos não passem despercebidos.

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## Como cancelar um comunicado enviado?

Caso precise interromper um envio ou remover uma mensagem já disparada, o **Company Hello** oferece a função de cancelamento.

#### Passo a Passo para Cancelar um Envio:

1. **Acesse o Histórico:** Vá até a guia de **Autores** no menu principal. Lá você encontrará a lista de todos os envios realizados pela equipe.
2. **Selecione o Comunicado:** Localize a mensagem que deseja remover, clique nos **três pontos (...)** ao lado do título e selecione a opção **Cancelar Envio**.

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3. **Confirmação de Segurança:** Para evitar cancelamentos acidentais, uma tela de confirmação será exibida.

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  - Você deve **digitar o título exato** do comunicado no campo indicado.
  - Assim que o título for reconhecido, o botão **Confirmar** ficará disponível para clique.

#### O que acontece após o cancelamento?

- **Exclusão para o Destinatário:** O comunicado será excluído do Microsoft Teams. Todos os colaboradores que receberam a mensagem perderão o acesso a ela imediatamente.
- **Status no Painel:** No painel de Autores, o comunicado passará a exibir um ícone de **"🚫"** , indicando que aquele envio foi oficialmente cancelado.

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## Como corrigir um comunicado enviado

Caso identifique um erro em um comunicado já disparado, você pode corrigi-lo seguindo um processo de segurança para garantir que a versão correta substitua a antiga.

#### Fluxo de Trabalho Recomendado:

**1. Duplique o Conteúdo (Evite retrabalho)** Antes de qualquer exclusão, crie uma cópia do comunicado original para não perder o que já foi escrito:

- Acesse a guia de **Autores**.
- Localize o comunicado enviado, clique nos **três pontos (...)** e selecione **Duplicar**.
- Uma cópia exata será gerada automaticamente na aba **Rascunhos**.

**2. Cancele o Envio Incorreto** Com o rascunho salvo, remova a versão com erro do Teams dos colaboradores:

- Na guia de mensagens **Enviadas**, clique nos **três pontos (...)** do comunicado incorreto.
- Selecione **Cancelar Envio**.
- Para confirmar, **digite o título** da mensagem no campo indicado e clique em **Confirmar**.
- O comunicado será removido do Teams de todos os destinatários.

**3. Edite e Reenvie**

- Vá até a aba **Rascunhos**.
- Localize a cópia que você criou no Passo 1 e realize as edições e correções necessárias.
- Siga o processo padrão de envio para disparar a versão corrigida.

> **💡 Dica de Especialista:** Sempre realize a duplicação **antes** do cancelamento. Isso garante que você tenha a estrutura da mensagem pronta para ser editada rapidamente, minimizando o tempo de resposta entre o erro e a correção.