--- title: "Administração e Integração" slug: "administração-e-integração" updated: 2026-01-08T13:02:48Z published: 2026-01-08T13:02:48Z canonical: "support.studio365.io/administração-e-integração" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.studio365.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Administração e Integração ## Como incluir novos usuários como autores de comunicados? Para gerenciar quem pode criar e enviar comunicados em sua organização, utilize o painel de **Controle de Acesso**. #### 1. Configurando Autores no Company Hello 1. Acesse a guia de **Autores** do Company Hello. 2. No canto superior direito, clique no ícone de **Engrenagem** (configurações) localizado ao lado do botão "Novo". ![](https://cdn.us.document360.io/5ddaa752-4f48-423f-b335-7ec8593c4dae/Images/Documentation/image(35).png) 3. Na tela de **Controle de Acesso**, escolha uma das modalidades: ![](https://cdn.us.document360.io/5ddaa752-4f48-423f-b335-7ec8593c4dae/Images/Documentation/image(36).png) - **Usuários Autores:** Adicione individualmente os endereços de e-mail das pessoas que terão permissão de autor. - **Grupos de Autores:** Informe um Grupo do Microsoft 365. Todos os membros deste grupo herdarão automaticamente a permissão de autor. 4. Clique em **Salvar** para aplicar as alterações. #### 2. Requisito Obrigatório no Microsoft Teams Para que as permissões configuradas acima funcionem, o usuário **também precisa ser membro da equipe** onde a guia de autores está instalada. **Como adicionar membros à equipe:** 1. No Microsoft Teams, localize a equipe correspondente. 2. Clique nos **três pontos (...)** ao lado do nome da equipe e selecione **Adicionar membro**. 3. Insira o nome ou e-mail do autor e confirme. ![](https://cdn.us.document360.io/5ddaa752-4f48-423f-b335-7ec8593c4dae/Images/Documentation/image(37).png) > **Observação:** Se a opção "Adicionar membro" não estiver visível para você, entre em contato com o **Proprietário da Equipe** para que ele realize a inclusão. ## Como trabalhar com o envio restrito? O **Envio Restrito** é uma funcionalidade de controle que limita quais grupos os Autores podem selecionar para o envio de mensagens. Quando ativado, o sistema restringe o alcance da comunicação apenas a grupos específicos, desabilitando opções amplas (como "Toda a Organização"). #### Como Habilitar o Envio Restrito 1. Acesse o menu de configurações clicando no ícone de **Engrenagem**. 2. Selecione a guia **Envio Restrito**. 3. Ative a chave de controle da funcionalidade. 4. **Determine os grupos:** Insira os grupos específicos que estarão liberados para receber comunicados. 5. Clique em **Salvar**. ![](https://cdn.us.document360.io/5ddaa752-4f48-423f-b335-7ec8593c4dae/Images/Documentation/image(38).png) #### Impacto para os Autores de Comunicados Após a ativação, a interface de criação para os Autores sofrerá as seguintes mudanças: - **Seleção Limitada:** Apenas os grupos previamente autorizados aparecerão na lista de seleção. ![](https://cdn.us.document360.io/5ddaa752-4f48-423f-b335-7ec8593c4dae/Images/Documentation/image(39).png) - **Opções Bloqueadas:** Todas as demais opções de audiência (outros grupos ou envio global) ficarão desabilitadas e ficarão visíveis apenas para consulta. ![](https://cdn.us.document360.io/5ddaa752-4f48-423f-b335-7ec8593c4dae/Images/Documentation/image(40).png) #### Regra para Administradores É importante notar que os **Administradores do Company Hello** possuem privilégios totais. Portanto: - Eles **não são afetados** pelas restrições de envio. - Continuam com acesso a todas as opções de audiência, incluindo o envio para toda a organização, mesmo com o Envio Restrito ativado para os Autores. ## Como funciona a integração com o Sharepoint? O **Company Hello** permite conectar o aplicativo de usuários (onde os colaboradores recebem as mensagens) diretamente ao seu site do **SharePoint Online**. Com essa funcionalidade, você pode adicionar uma aba personalizadas que funciona como uma extensão da sua intranet dentro do Microsoft Teams. #### Benefícios da Integração: - **Acesso Facilitado:** O colaborador fica a apenas um clique de distância da intranet, portais de benefícios ou manuais da empresa. - **Ecossistema Completo:** Exiba bibliotecas de documentos, listas de processos ou notícias do seu site moderno do SharePoint sem que o usuário precise sair do Teams. - **Experiência Personalizada:** Customize a interface para que ela reflita a identidade visual e as necessidades específicas da sua equipe. > **Dica:** Utilize essa integração para transformar o Company Hello no ponto central de consulta do colaborador, unindo a proatividade das notificações com a riqueza de conteúdo do seu SharePoint. ## Analytics e Engajamento O **Company Hello** oferece ferramentas avançadas para mensurar o impacto e a efetividade das suas campanhas. Através dos relatórios, você pode analisar o alcance das mensagens e o comportamento dos colaboradores em tempo real. ### Como acessar as métricas Para visualizar os dados de uma campanha, basta clicar sobre o comunicado desejado na lista de **Enviados**. ### Indicadores Disponíveis #### 1. Informações de Envio - **Título e Período:** Identificação da campanha e registro de início e término do disparo. - **Duração:** Tempo total que o sistema levou para entregar a mensagem a todos os usuários da audiência selecionada. #### 2. Status de Entrega (Resultados) - **Êxito:** Número de usuários que receberam o comunicado corretamente. - **Falha:** Número de usuários que não receberam a mensagem (ex: licenciamento inativo no Teams ou restrições técnicas). - **Exportação:** Botão para baixar o relatório detalhado em formato **Excel** para análises externas. #### 3. Estatísticas de Interação - **Total de Visualizações:** Número total de vezes que o comunicado foi aberto, incluindo repetições. - **Total de Cliques:** Número total de vezes que os botões foram acionados. - **Total de Reações:** Número total de vezes que um emoji foi enviado. ### Relatório Detalhado Para análises aprofundadas, o **Company Hello** permite exportar um relatório completo de cada comunicado enviado, contendo dados individuais de entrega e interação. #### Como exportar o relatório: 1. Na tela de status do comunicado, clique no botão **Exportar resultados detalhados**. 2. O sistema processará os dados e enviará um arquivo compactado diretamente para o seu **Chat do Microsoft Teams**. ![](https://cdn.us.document360.io/5ddaa752-4f48-423f-b335-7ec8593c4dae/Images/Documentation/image(43).png) 3. Baixe o arquivo `.zip` recebido e abra o documento chamado `Message_Delivery.csv`. ![](https://cdn.us.document360.io/5ddaa752-4f48-423f-b335-7ec8593c4dae/Images/Documentation/image-1767798331424.png) #### Informações contidas no relatório: O arquivo exportado organiza os dados em colunas, permitindo filtrar e cruzar informações como: - **Identificação:** ID do usuário, Nome completo e E-mail. - **Entrega:** Status técnico da chegada da mensagem ao destinatário. - **Interação Temporal:** Data e hora exatas da **visualização** e do **clique** (se houver). - **Reações:** Data do envio da reação e o tipo de emoji utilizado pelo colaborador. ![](https://cdn.us.document360.io/5ddaa752-4f48-423f-b335-7ec8593c4dae/Images/Documentation/image(45).png) --- **💡 Dica:** Por estar no formato `.csv`, este arquivo pode ser facilmente importado para ferramentas de análise como **Excel** ou **Power BI** para a criação de dashboards personalizados. ### Relatório Consolidado Diferente dos relatórios por campanha, o **Relatório Consolidado** reúne os dados de todos os comunicados enviados pela organização em um único documento, permitindo uma visão histórica e comparativa do engajamento. #### Como gerar o relatório: 1. Acesse o painel principal do **Company Hello**. 2. Localize o botão de download (**⬇**) posicionado ao lado do botão **Novo**. 3. Clique no ícone para solicitar a consolidação dos dados. ![](https://cdn.us.document360.io/5ddaa752-4f48-423f-b335-7ec8593c4dae/Images/Documentation/image(46).png) #### Entrega do Arquivo: - O sistema processará o histórico completo e enviará um arquivo compactado (`.zip`) diretamente para o seu **chat privado no Microsoft Teams**. ![](https://cdn.us.document360.io/5ddaa752-4f48-423f-b335-7ec8593c4dae/Images/Documentation/image(43).png) - Este relatório é ideal para extrair indicadores mensais ou anuais de comunicação interna e monitorar a evolução da adoção da plataforma. #### Informações contidas no relatório: O arquivo exportado organiza os dados em colunas, permitindo filtrar e cruzar informações como: - **Identificação:** Título da Mensagem, Grupo de usuários, tipo de comunicado. - **Entrega:** Status técnico da chegada da mensagem ao destinatário. - **Interação Temporal:** Data e hora exatas da **visualização** e do **clique** (se houver). - **Reações:** Data do envio da reação e o tipo de emoji utilizado pelo colaborador. ![](https://cdn.us.document360.io/5ddaa752-4f48-423f-b335-7ec8593c4dae/Images/Documentation/image(47).png) --- **💡 Dica:** Por estar no formato `.csv`, este arquivo pode ser facilmente importado para ferramentas de análise como **Excel** ou **Power BI** para a criação de dashboards personalizados.